- STRASBOURG
- CDI
- Temps complet
Chargé de Mission Opérationnel (H/F)
CDI
Strasbourg
RÉFÉRENCE : CH-M-O–DIRECT-MARKET
Vous avez choisi de vous engager pleinement dans un vraie mission intrapreneuriale riche et variée ?
Alors rejoignez Direct Market, acteur de premier plan qui met de l’agilité dans la relation B2B entre producteurs et distributeurs, au poste de Chargé de Mission Opérationnel.
Direct Market, le moteur digital des systèmes alimentaires durables, souverains et résilients, recrute son Chargé de Mission Opérationnel H/F pour son activité Marketplace.
Direct Market c’est 3 activités :
– une marketplace en ligne dédiée au #local
– un modèle PaaS à marque blanche (Platform-as-a-Service)
– Business Intelligence / Data Analyse
Avec sa place de marché en ligne Direct Market fait tout !
Nous permettons à une multitude de commerçants de passer commande auprès d’une multitude de producteurs en un clic.
À travers des tournées logistiques en France, nous partons enlever les produits auprès des exploitations agricoles, préparons les commandes et livrons ces commandes au pied de chaque magasin. Nous gérons facturation et paiement pour le compte de tous de manière sécurisée et dans le cadre d’un pilote technologique avec CIC France.
Start-up technologique et membre de GS1, nous envoyons régulièrement des flux de référencement de produits vers différentes enseignes de distribution via Alkemics. Nous avons intégré la blockchain.
Direct Market est positionné sur le marché à très fort potentiel des produits ultra-locaux, aujourd’hui principalement dans les fruits et légumes. Nous ouvrons actuellement de nouvelles catégories de produits.
DESCRIPTIF DE LA MISSION
Sous la responsabilité du Dirigeant Fondateur, vous aurez en charge de construire une collaboration vraie, authentique, privilégiée et durable entre les Producteurs locaux, nos Clients (GSA, Collectivités, CHR,…) et Direct Market et de garantir l’expertise métier Direct Market en :
- Vous mettant au service des producteurs
- Apportant la connaissance du Client et de ses attentes
- Tenant à jour la base produits dans notre back-office
- Assurant la dynamique saisonnière et commerciale de notre marketplace
SUR LE PERIMETRE QUI VOUS SERA CONFIE, LES MISSIONS PRINCIPALES DE CE POSTE SERONT :
1- Faire vivre la relation producteurs :
- Assurer le support producteurs :
- Gérer les commandes avec les producteurs, gérer la disponibilité des produits,…
- Réaliser les reportings du Support Producteur
- Rendre les producteurs autonomes dans la gestion de leur stocks et de leur espace sur notre marketplace
- Promouvoir le Produit :
- Suivre l’évolution des produits (offre produit, saisonnalité, disponibilité, prix, conditionnements,…) de chaque producteur par des actions de phoning
- Accompagner et conseiller les producteurs sur les besoins des clients de Direct Market
- Participer au Sourcing :
- En phase avec la stratégie développement de Direct Market (ouverture de nouvelles zones géographiques, besoins en offre produits,…) et en utilisant les méthodes de l’entreprise, rechercher et identifier les producteurs correspondants
- Qualifier les producteurs locaux de chaque zone géographique désirant se développer en circuits-courts
- Identifier les spécificités locales / régionales
- Comprendre les modes et capacités de production, les produits, les labels, les critères qualité des producteurs
- Réaliser le suivi et les reportings du sourcing
2- Gérer le support client :
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- En tant que référent et afin de développer les ventes
- Orienter, renseigner, écouter les clients afin de comprendre et d’anticiper leurs besoins
- Animer l’offre commerciale
- Assurer le support client :
- Remontée des dysfonctionnements et des besoins clients
- Mises en avant, informer des saisonnalités, des disponibilités produits,…
- Apporter des photos produits et producteurs
3- Être le lien sur la Logistique :
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- Faire vivre la relation avec nos partenaires logistiques (transporteurs, entrepôts de préparation de commandes,…)
- Pilotage des ordres logistiques
- Recherche de nouveaux partenaires et négociations tarifaires
- Suivi des livraisons et documents associés (ordres d’enlèvement, Bons de livraisons,…)
4- Tenir à jour le Back-office de notre marketplace :
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- Gérer les mises à jour des catalogues produits
- Créer les comptes Producteurs, Clients et Logisticiens
- Mises à jour des prix, disponibilités, stocks et des messages commerciaux de la marketplace
- Prendre en charge les litiges et avoirs éventuels
5- Actions transversales :
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- Partage avec les différents services de l’entreprise des remontées du terrain et bonnes pratiques afin de mieux répondre aux attentes
- Mettre en place des actions d’amélioration
Vous travaillerez en collaboration avec le Dirigeant avec l’objectif d’arriver rapidement en autonomie.
Poste à fort potentiel d’évolution.
Alors,
Si pour vous travailler avec des producteurs locaux est important,
Si vous avez la passion du produit et aimez la proximité et l’échange avec nos Producteurs / Clients,
Si vous avez un tempérament d’entrepreneur et commerçant, des qualités rationnelles, du dynamisme,
Si vous avez du bon sens pratique, êtes polyvalent, organisé et pro-actif,
Ce poste est fait pour vous !
LES COMPETENCES TECHNIQUES RECHERCHEES :
- connaissance des Fruits & Légumes
- bonne connaissance de l’environnement Microsoft Office, notamment Excel
- être à l’aise avec l’environnement informatique et technologique actuel (CRM, Messageries instantannées, cloud, agendas partagés, travail à distance,…)
- aisance et connaissance des échanges professionnels par téléphone, visio et mail
LES SOFT SKILLS ATTENDUES :
- sens des responsabilités
- organisation, rigueur et sens des priorités
- état d’esprit agile nécessaire à une startup en plein développement
- bon relationnel
- bon sens
- être proactif dans l’apprentissage
LE PROFIL IDÉAL POUR CE POSTE :
- Une expérience en Grande Distribution, chez un Grossiste ou un acteur de la Restauration Collective :
- GSA : responsable ou adjoint responsable de rayon F&L
- Grossiste / RestoCo : acheteur ou vendeur
- Mini 2 ans d’expérience
UN PROFIL INTRAPRENEURIAL CONQUERANT ET ENGAGE, DYNAMIQUE, PROACTIF, APPRENANT ET SOUHAITANT EVOLUER SERA LA CLE DE CE POSTE.
Nous assurons la formation à notre environnement technologique et à nos méthodes de travail.
Selon le profil du candidat nous pouvons assurer une formation plus complète.
INFORMATIONS CONTRAT
Type de contrat : CDI
Rémunération : entre 2 et 3.000€ mensuels brut selon profil
Lieu : poste basé au siège à Strasbourg (Krutenau) – déplacements possibles
Début : Dès que possible
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